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Habilidades abrangentes de vendas e fabricação

domingo, 4 de junho de 2023

May 28, 2023

A via mais rápida / Tyler Brûlé

Hoje, estou pegando o caminho mais longo para casa: Tóquio Narita, um pequeno salto sobre o Pacífico Norte, através do Alasca, sobre o Canadá e a Groenlândia, e descendo a costa da Noruega em uma trilha para Zurique. Felizmente, tive o bom senso de levar meus colegas Emma e Dave para provar Nakameguro nas horas de sol (ainda há uma certa emoção em apresentar o Japão aos não iniciados), então dormi durante a maior parte do voo, tentei assista à série da NBC American Auto (como? Por quê?) e agora encontrou algumas horas para colocar a correspondência em dia, esvaziando o saco de correspondência do Monocle e examinando algumas de suas perguntas mais urgentes. Por uma questão de eficiência e clareza, fiz um pouco de edição e polimento para manter o tom ensolarado e alegre para uma manhã de domingo.

Estamos trabalhando com uma empresa de design que está sugerindo que tenhamos mais vegetação em nossos escritórios para incentivar as pessoas a se sentirem mais relaxadas e levá-las de volta ao escritório. Parte do que eles estão propondo é plástico misturado com plantas e arbustos reais. Você acha que está tudo bem e alguém realmente notará? Se você me convidar, eu vou notar. A primeira coisa que vou perguntar é: como a floresta de bambu de plástico se encaixa na luta de sua empresa contra os produtos derivados do petróleo? Quem vai espanar o bambu? E quem diabos é a empresa de design que você contratou? Mais importante, quem deu a eles o show? Se você vai fazer plantas e flores, faça a coisa real ou não se preocupe. Estive recentemente em um hotel em Hong Kong e, para criar privacidade, eles enlouqueceram com heras falsas em todos os lugares. Por que? Praticamente tudo cresce na abafada Hong Kong, então basta bater algo nos vasos e você terá privacidade real, fofa e florida em pouco tempo.

Percebi que você está publicando mais revistas e edições especiais do que nunca, mas às vezes acho difícil rastrear tudo no meu quiosque local. Existe um lugar onde você anuncia novos projetos e onde posso obtê-los? Você está certíssimo. Parece que mais novos projetos de impressão geram mais títulos para encher sua bolsa e mesa de centro. É uma excelente ideia adicionarmos um componente "em breve" a este boletim informativo e ao monocle.com, além de facilitar a localização de nossos produtos em seu mercado local. Por favor, considere este projeto iniciado. Para começar, posso dizer que a edição de verão da Konfekt está nas bancas em breve; temos mais um Monocle Companion a sair para o verão (podem comprar o último aqui); estamos lançando uma nova série chamada Monocle in…, começando em Paris; há uma edição suculenta do Mediterraneo em andamento; e nosso novo livro sobre cultura de banho, praia e bronzeamento está na gráfica. Tudo isso estará disponível via monocle.com e em uma temporada de verão de eventos de lançamento.

Percebi que o chinelo de hotel parece ser um calçado aceitável em praticamente todos os estabelecimentos cinco estrelas? Na ausência de regras claras da casa, tudo bem seguir o exemplo dos outros hóspedes? Você está seriamente fazendo esta pergunta neste fórum? Seriamente? A resposta é não. O problema começa com muitos funcionários do hotel cumprimentando os hóspedes hoje em dia dizendo: "Bem-vindo ao lar". Isso precisa parar. A menos que você seja o dono da propriedade e tenha uma ala para sua família, não é sua casa; é um espaço público e exige que as pessoas o tratem como tal. Se você dá às pessoas a impressão de que é a casa delas, abre uma caixa de pandora com todos os tipos de comportamento: cueca samba-canção na sala do café da manhã, tablets apoiados no bar para videochamadas, carrinhos de bebê estacionados em todos os lugares – por aí vai. Os hotéis precisam começar a controlá-lo e voltar ao negócio de criar uma atmosfera condizente com a reputação que eles podem ter construído por um século, em vez de encorajar um vale-tudo.

Percebi que você voltou bastante ao ar ultimamente. Qual é a sua companhia aérea favorita no momento? Como meu hub doméstico é Zurique, eu voo muito na Swiss (atualmente em 1K em um de seus 777s). Eles fazem um trabalho sólido e há alguma ambição. Com um lote de novos A350 se juntando à frota, você poderá aguardar algumas novas rotas saindo de Zurique em breve. Também fiquei feliz por estar voando na Cathay Pacific novamente e estou ansioso para ver algumas de suas próximas atualizações de produtos. Finalmente, a Air France faz um trabalho muito, muito bom na Primeira Classe.